Réserver les repas à la cantine

Ce guide explique comment inscrire votre enfant (ou vous-même) aux repas de la cantine, modifier ou annuler une inscription, et utiliser les fonctions avancées (réservations récurrentes, régimes alimentaires).

Où se trouvent les réservations cantine

Depuis la page Accueil, repérez la section Cantine. Elle affiche un tableau avec :

• Une ligne par enfant (et une ligne pour vous-même si vous êtes employé ou étudiant inscrit à la cantine).
• Une colonne par jour sur la semaine ou le mois en cours.
• Une case à cocher par jour, à l'intersection ligne/colonne.

La plupart des établissements ne proposent qu'un seul service : le déjeuner. Certains internats ou structures avec restauration du soir proposent aussi le souper. Chaque service apparaît alors sur sa propre ligne, avec ses propres cases à cocher.

Réserver un repas

Pour un seul jour

Cliquez sur la case correspondant au jour souhaité. La case se coche, la réservation est enregistrée immédiatement.

Pour plusieurs jours d'un coup

Cochez les cases une à une. Chaque clic est sauvegardé instantanément, vous n'avez pas besoin de bouton "Enregistrer".

Annuler un repas

Cliquez à nouveau sur une case déjà cochée. La case se décoche, la réservation est annulée.

Confirmation visuelle : une coche bleue ou verte signifie que la réservation est bien enregistrée. Une case vide signifie qu'aucun repas n'est prévu ce jour-là.

Comprendre les cases verrouillées

Certaines cases ne sont pas modifiables. Survolez la case avec la souris pour voir la raison.

Date limite de réservation

Chaque établissement définit une date limite au-delà de laquelle vous ne pouvez plus modifier les inscriptions. Elle est affichée juste sous le tableau des réservations.

Exemple courant : réservation possible jusqu'à 9 h la veille du repas, ou jusqu'à dimanche 23 h pour la semaine suivante.

Au-delà de cette limite :

• Les cases passent en grisé non cliquable.
• Pour ajouter ou retirer une réservation, contactez le secrétariat de l'établissement.

Capacité maximale

L'établissement peut limiter le nombre de repas par jour (par exemple, capacité totale, ou capacité par service ou par régime alimentaire).

Si la capacité est atteinte :

• La case devient grise.
• Au survol, un message indique "Capacité maximale atteinte".
• Si une autre famille annule, la place se libère et la case redevient cliquable.

Astuce : un compteur peut s'afficher sous le tableau pour vous indiquer en temps réel le nombre de places restantes.

Régime alimentaire

Si votre enfant a un régime particulier (allergie, sans porc, végétarien, sans gluten...), il doit d'abord être renseigné dans Paramètres, section Mes enfants.

Une fois renseigné, le régime est automatiquement pris en compte à chaque réservation. Vous n'avez rien à faire de plus, l'établissement reçoit l'information avec la liste des présents du jour.

Important : un régime alimentaire ne peut être ajouté ou modifié que si l'établissement l'autorise. Si l'option n'apparaît pas, contactez le secrétariat avec un certificat médical pour les allergies.

Voir le menu du jour

Depuis la barre latérale, cliquez sur Menus pour consulter les menus publiés par l'établissement (entrée, plat, dessert).

Si l'établissement publie ses menus, ils sont affichés par jour pour la semaine ou le mois. Vous pouvez ainsi planifier les réservations en fonction des plats.

Réservations automatiques (récurrentes)

Si votre enfant déjeune systématiquement les mêmes jours (par exemple tous les lundis, mardis et jeudis), vous pouvez programmer une réservation récurrente plutôt que de cocher chaque case manuellement.

Créer une réservation récurrente

1. Dans la barre latérale, cliquez sur Réservations automatiques.
2. Cliquez sur Ajouter une réservation récurrente.
3. Renseignez :
   • L'enfant concerné (ou vous-même).
   • Le service (déjeuner, ou souper si l'établissement le propose).
   • Les jours de la semaine souhaités (cases lundi à vendredi).
   • La date de début et la date de fin (optionnelle).
4. Cliquez sur Aperçu. Une page récapitulative liste toutes les dates qui seront créées.
5. Vérifiez la liste, puis cliquez sur Confirmer.

Toutes les réservations correspondantes sont créées d'un coup et apparaissent immédiatement sur le tableau de réservations.

Désactiver une réservation récurrente

Dans la liste des réservations automatiques, cliquez sur Désactiver à côté de celle concernée. Aucune nouvelle réservation ne sera créée, mais celles déjà créées restent (vous pouvez les annuler une à une si besoin).

Bon à savoir : une journée fériée ou de fermeture est automatiquement exclue, vous n'aurez pas besoin de l'annuler manuellement.

Coût et facturation

Le prix d'un repas dépend du tarif appliqué à votre enfant (selon sa classe, son groupe ou un quotient familial). Il est fixé par l'établissement.

Mode "Facturation à la fin du mois" (par défaut)

Vous réservez sans payer immédiatement. À la fin du mois, l'établissement émet une facture récapitulant tous les repas. Vous la réglez depuis la rubrique Factures.

Mode "Pré-paiement"

Si l'établissement a activé le pré-paiement pour votre compte :

• Vous devez d'abord créditer votre compte (en achetant des tickets ou en alimentant un solde).
• Chaque réservation déduit immédiatement le prix d'un repas du solde.
• Si le solde est insuffisant, la réservation est refusée.
• Le solde restant s'affiche en haut du tableau de réservations.

Après le service : présence et absence

Une fois le repas passé, le superviseur (personnel de l'établissement) coche les présents lors du service. Le statut de la réservation peut alors changer :

Annuler un repas le jour même : au-delà de la date limite, vous ne pouvez plus annuler depuis le logiciel. Contactez l'établissement par téléphone ou par la messagerie pour signaler une absence justifiée (maladie...). Selon les règles de l'établissement, le repas pourra ne pas être facturé.

Questions fréquentes

Je ne vois pas la section Cantine sur l'Accueil. Soit votre établissement ne propose pas la cantine, soit votre enfant n'y est pas inscrit. Contactez le secrétariat.

J'ai oublié d'annuler un repas avant la date limite, puis-je récupérer le coût ? Cela dépend des règles de l'établissement. Pour une absence justifiée (maladie, RDV médical), contactez l'établissement avec un justificatif via la messagerie. Pour une absence non justifiée, le repas reste généralement facturé.

Mon enfant a deux services différents (déjeuner + souper), je peux choisir indépendamment ? Oui. Chaque service a sa propre ligne dans le tableau et ses propres cases à cocher. Cocher le déjeuner ne réserve pas le souper et inversement.

Le tarif des repas a changé en cours d'année, mes anciennes réservations sont-elles re-facturées ? Non. Chaque repas est figé au prix appliqué le jour de la réservation. Les nouvelles réservations utilisent le nouveau tarif.

Puis-je réserver pour mon enfant en pleine semaine sans demander à l'établissement ? Oui, tant que la date limite n'est pas dépassée. C'est tout l'intérêt du logiciel : autonomie pour les parents, allègement du secrétariat.

Et après ?

• Inscrire vos enfants à la garderie (à venir)
• Inscrire vos enfants à un séjour ALSH (à venir)
• Consulter et payer vos factures (à venir)