Demander des documents aux familles

Les demandes permettent de faire accepter un règlement intérieur, une autorisation de droit à l'image, ou de faire fournir un document (fiche sanitaire, attestation d'assurance...). Elles se gèrent dans Paramètres > Demandes, réservé aux administrateurs.

Créer une demande

Cliquez sur Nouveau, puis renseignez :

• Intitulé et Description / instructions : ce que la famille doit faire ;
• Type :
  • Case à cocher : la famille coche pour accepter, sa réponse est validée aussitôt ;
  • Document à fournir : la famille envoie un fichier, que vous validez ensuite ;
• Cible : une réponse par Utilisateur (le parent), par Élève, ou les deux ;
• Bloquant : la famille ne peut pas réserver tant qu'elle n'a pas répondu ;
• Actif : décochez pour retirer la demande sans la supprimer ;
• Pièce jointe : le règlement à lire ou le document à compléter.

Avec une demande bloquante, la famille est renvoyée vers ses demandes tant qu'elle n'y a pas répondu, ou si sa réponse a été rejetée. Un document en attente de validation ne la bloque pas.

Valider les documents reçus

Dans la liste, l'icône Voir les réponses d'une demande affiche les réponses reçues : la famille, l'élève, la date d'envoi et le statut.

Pour un document En attente de validation :

• Visualiser ouvre le fichier envoyé ;
• Valider l'accepte ;
• Rejeter le refuse : indiquez le motif, la famille le voit et doit envoyer un nouveau document.

Les réponses d'un élève sont aussi visibles sur sa fiche, dans Gestion des comptes.

Supprimer une demande supprime aussi toutes les réponses reçues. Pour la retirer en gardant l'historique, décochez plutôt Actif.