Créer son compte

Ce guide explique comment créer votre compte parent (ou étudiant majeur, ou employé) pour accéder à l'espace de réservation de votre établissement. Aucune connaissance informatique n'est nécessaire.

À qui s'adresse cette page ?

• Vous êtes parent d'un ou plusieurs enfants inscrits dans un établissement (école, crèche, centre de loisirs).
• Vous êtes étudiant majeur et vous gérez vous-même vos repas à la cantine.
• Vous êtes employé d'un établissement et vous prenez vos repas à la cantine.

Les deux façons de créer un compte

Il existe deux chemins possibles. C'est l'établissement qui choisit lequel proposer.

Bon à savoir : deux codes différents

Ne confondez pas :

• le code de l'établissement (donné par l'école, par exemple 123456 ou ecole-jean-jaures) que vous saisirez pour rejoindre l'établissement ;
• le code de confirmation à 6 chiffres que le logiciel vous enverra automatiquement par email pour vérifier votre adresse.

A. Auto-inscription avec le code de l'établissement

Étape 1 — Créer le compte

Allez sur la page Inscription du logiciel et remplissez le formulaire :

• Email : votre adresse personnelle. C'est avec elle que vous vous connecterez.
• Mot de passe : 8 caractères minimum.
• Prénom et Nom.

Cliquez sur S'inscrire.

Astuce : vous pouvez aussi vous inscrire avec un compte Google ou Apple. Dans ce cas, l'email et le nom sont récupérés automatiquement et vous passez directement à l'étape 3.

Étape 2 — Confirmer votre adresse email

Le logiciel vous envoie immédiatement un email avec un code à 6 chiffres.

1. Ouvrez votre boîte mail.
2. Recopiez le code à 6 chiffres dans la page de confirmation.

Vous n'avez pas reçu le code ?

• Vérifiez le dossier Courriers indésirables / Spam.
• Cliquez sur Renvoyer le code. Un nouveau code peut être envoyé toutes les minutes.

Une fois le code validé, votre adresse est confirmée.

Étape 3 — Rejoindre votre établissement

Vous arrivez sur la page "Quel est le code fourni par l'établissement ?".

1. Saisissez le code d'inscription que l'établissement vous a communiqué, ou bien le nom de l'établissement.
2. Cliquez sur Rechercher.
3. Sélectionnez votre établissement dans la liste, puis cliquez sur Continuer.

Indiquez ensuite le type d'inscription :

Vous ne trouvez pas votre établissement ? Contactez-le directement : il pourra soit vous redonner le bon code d'inscription, soit créer votre compte de son côté (Voie B).

Étape 4 — Renseigner votre adresse

Saisissez votre adresse postale. Elle sert pour la facturation et les éventuels documents officiels (attestations, factures).

Cliquez sur Continuer.

Étape 5 — Ajouter vos enfants (parents uniquement)

Si vous avez choisi "Vos enfants" ou "Vos enfants et vous-même", ajoutez maintenant chaque enfant :

• Prénom, nom, date de naissance.
• Classe ou groupe (si demandé par l'établissement).

Vous pouvez ajouter plusieurs enfants dans la même étape.

Si vous oubliez un enfant ou si un nouvel enfant arrive plus tard, vous pourrez l'ajouter après inscription depuis votre espace personnel.

Étape 6 — Validation par l'établissement

Une fois le formulaire envoyé, vous voyez le message :

"Votre compte a bien été créé. Vous recevrez un email une fois votre compte validé par l'établissement."

L'établissement vérifie votre inscription (rattachement des enfants, classe, etc.) puis l'active. Vous recevez alors un email de confirmation et vous pouvez réserver les repas, la garderie ou l'ALSH.

Le délai dépend de l'établissement. Si plusieurs jours s'écoulent sans nouvelle, contactez le secrétariat.

B. Inscription via un lien reçu par email

Section en cours de finalisation. L'envoi automatique du mail d'invitation par l'établissement est en cours d'implémentation. Le déroulement décrit ci-dessous correspond au flux cible. Cette page sera mise à jour dès la mise en service.

Étape 1 — Recevoir l'email d'invitation

L'établissement crée votre compte de son côté à partir de votre nom et de votre adresse email. Vous recevez alors un email intitulé :

"Votre établissement vous a créé un compte sur ResaSuite"

Ce mail contient un lien d'activation.

Vous ne recevez rien ?

• Vérifiez le dossier Courriers indésirables / Spam.
• Vérifiez auprès de l'établissement que l'adresse email transmise est la bonne.

Étape 2 — Activer le compte

Cliquez sur le lien d'activation dans l'email. Vous arrivez sur une page "Activation de votre compte".

Renseignez :

• Mot de passe (8 caractères minimum, à confirmer une seconde fois).
• Vérifiez votre prénom et votre nom (préremplis par l'établissement, modifiables si besoin).

Cliquez sur Activer mon compte.

Étape 3 — Premier accès

Votre compte est immédiatement activé. Vous êtes connecté automatiquement et redirigé vers l'espace parent. Vos enfants y sont déjà rattachés (l'établissement les a renseignés au moment de la création du compte).

Le lien d'activation est à usage unique. Si vous tentez de le réutiliser après activation, il sera refusé. Dans ce cas, connectez-vous normalement avec votre email et votre mot de passe.

Connexion alternative : Google et Apple

À l'étape 1 de la Voie A, deux boutons permettent de s'inscrire (et de se connecter ensuite) avec :

• Compte Google
• Compte Apple

L'avantage : pas de mot de passe à retenir, l'email est déjà vérifié, l'étape 2 est sautée. Les étapes 3 à 5 (établissement, adresse, enfants) restent identiques.

Questions fréquentes

Mon code établissement ne fonctionne pas, que faire ? Vérifiez la saisie (espaces, majuscules). Si le problème persiste, le code a peut-être changé : contactez l'établissement.

Je n'ai pas reçu le code à 6 chiffres par email. Regardez dans les spams. Sur la page de confirmation, cliquez sur Renvoyer le code (un nouvel envoi est possible toutes les minutes).

J'ai déjà un compte sur le logiciel, puis-je inscrire mes enfants en plus ? Oui. Connectez-vous, puis depuis votre espace personnel rejoignez l'établissement et ajoutez vos enfants. Vous n'avez pas besoin de créer un second compte.

Mon compte est en attente de validation depuis plusieurs jours. La validation est faite manuellement par l'établissement. En cas de délai inhabituel, contactez directement le secrétariat de votre établissement.

Puis-je changer d'adresse email après inscription ? Oui, depuis les préférences du compte une fois connecté. La nouvelle adresse devra être confirmée par un nouveau code à 6 chiffres.

Que se passe-t-il si je m'inscris en parent par erreur alors que je veux acheter le logiciel pour mon établissement ? Sur la page de recherche d'établissement, un lien en bas de page vous redirige vers l'espace d'achat du logiciel.

Et après ?

Une fois votre compte validé, vous pouvez :

• réserver les repas à la cantine,
• inscrire vos enfants à la garderie,
• les inscrire à des séjours ou activités ALSH (centres de loisirs),
• consulter et payer vos factures,
• échanger avec l'établissement via la messagerie interne.

Le guide Première connexion (à venir) vous fera faire le tour de votre espace parent.